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Guide d'Achat

GUIDE D'ACHAT

  1. Cliquez sur Boutique dans le menu principal
  2. Consultez les articles qui vous intéressent, les détails, les photos et le prix.
  3. Sélectionnez l’article qui vous plait et ajoutez le dans votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au Panier » . Puis continuer vos achats ou aller au panier pour finaliser votre commande en cliquant sur "Passer la commande". Si vous souhaitez continuer avec vos achats, répétez la démarche précédente.
  4. Accédez à votre panier et passez commande en mode invité. Indiquez votre adresse email et acceptez Conditions Générales de Vente.
  5. Indiquez ensuite votre adresse pour la livraison. Laisser votre téléphone est facultatif mais conseillé pour les livraisons.
  6. Choisissez le mode livraison pour votre commande.
  7. Choisissez un mode de paiement: CB, VISA, MasterCard, PayPal.
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  9. Vous recevrez un e-mail confirmant votre commande, puis la livraison ou l'enlèvement des marchandises par vos soins à l'Hôtel Alizé Plage Saint Pierre.


Conditions Générales de Vente

FOIRE AUX QUESTIONS

  • Où vous trouvez vous

    Les Vins d'Alizé sont une sélection de vins faites par et pour l'hôtel Alizé Plage à Saint Pierre. Ouvert 7 jours sur 7, vous pourrez venir commander et chercher vos vins de 8H00 à 23.30, tous les jours.

  • Où livrez vous?

    Dans les communes de l'île de la Réunion dont les code postaux sont les suivant: 

    97400

    97410

    97414

    97419

    97420

    97427

    97430

    97436

    97450

    97432

    97480

    97460

    97421

    97422

    97434

    Si le votre n'est pas dedans, vous pouvez venir faire un enlèvement ou nous contacter par téléphone ou par email.

  • Puis je consommer ma bouteille sur place au restaurant de l'hôtel?

    Oui bien sur, nous vous facturons dans ce cas un droit de bouchon de 10€ par bouteille achetée sur place, ou commandée sur le site et consommée sur place.

  • Suis je obligé d'ouvrir un compte pour passer commande?

    Non, vous pouvez passer commande sans ouvrir de compte. Cela dit, si vous désirez recommander chez nous, ouvrir un compte vous évitera de saisir à nouveau votre adresse, email, téléphone, etc.

  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    CB et PayPal. Soit vous avez un compte PayPal et vous pouvez alors payer avec votre compte. Soit vous payez par CB, le module de paiement CB est sécurisé par PayPal, mais pas besoin d'ouvrir un compte PayPal pour payer par CB. Vous indiquez simplement vos informations de CB et vous validez.

  • Puis-je obtenir un remboursement intégral ?

    Si il y a eu une erreur de notre part, merci de contacter le service client au 06 92 85 47 21

  • Quelle est votre politique pour les retours ?

    Si necessaire, nous pouvons reprendre vos articles et vous obtinedrez un remboursement, cela est à voir avec le Service Client 06 92 85 47 21

  • Combien de temps pour être livré?

    Entre 2 et 4 jours, nous effectuons les livraisons nous même. 

  • Puis je me désinscrire de votre liste de diffusion?

    Oui en envoyant votre demande par email à contact@lesvinsdalize.com

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